Détenteur du monopole de la distribution d’électricité pour les particuliers jusqu’en 2007, EDF s’est préparé de longue date à l’ouverture de la concurrence. Disposant d’un fichier de 28 millions de « compteurs », soit l’intégralité des sites résidentiels, la société a choisi de faire appel à WDM France pour enrichir son impressionnante base client via l’acquisition de données.

Les besoins d’EDF
Pour passer de la culture mono-produit à celle multi-produits, EDF souhaitait construire un modèle robuste pour mieux cibler ses offres avec trois objectifs principaux : mettre en place une segmentation marketing, mieux communiquer et choisir le bon canal pour le faire.

La réponse WDM France
Grâce à sa solution unique List up, WDM France a permis à EDF de fiabiliser sa base en l’enrichissant des prénoms et années de naissance lorsque les données le nécessitaient.

Résultats : Une base de données qui contient 95% d’adresses enrichies. Une fiabilité de 97% Un ciblage des clients en fonction de leur âge véritable.

Interview de Karine Del Medico, Responsable du pôle Datamining