Comment imaginer répondre aux attentes de vos clients sans en savoir plus sur leur mode de vie et leur environnement ? Comprendre vos consommateurs et le marché dans lequel ils évoluent fait clairement partie des clés du succès.
Avec WDM France, vous disposez de solutions spécifiques qui vous permettent de collecter des informations sur vos clients et leurs comportements, d’établir un profil client idéal ou d’analyser des groupes cibles via des données sociodémographiques ou des comportements d’achat.
Vous disposez ainsi de nombreuses solutions qui vous permettront de les suivre dans le temps.
Que peut WDM France pour vous ?
Corriger et actualiser les adresses :
RNVP Amelia : La solution pour garantir la distribution postale
Dédoublonnage : La solution pour avoir une vue unique de ses clients
Raviva : La solution pour traiter vos NPAI et vos inactifs
MUTA : La solution pour suivre pour vos déménagés
Vous aider à mieux connaître vos clients :
- List up ou l’acquisition de données complémentaires – Données de vie ou Points de Contact
List up : Le référentiel en donnée de "VIE"
Pour mieux anticiper leur comportement :
Pour améliorer votre retour sur investissement :
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Score de réactivation :
Le score de réactivation vous permet d'exploiter efficacement votre bas de fichier, en affinant le ciblage de vos campagnes de réactivation.
Par définition, vos clients inactifs connaissent déjà vos offres. Pour une raison ou pour une autre, ils ont interrompu leur relation avec vous ; néanmoins certains d'entre eux pourraient être reconquis. Le score consiste à identifier ceux qui ont le plus de chances de redevenir vos clients. Il repose sur la comparaison entre les clients réactivés et les clients non réactivés.
Chaque inactif est noté à l'aide des critères qui le caractérisent. Le modèle est alors utilisé en prédiction de la réactivation. Le ciblage s'effectue simplement par tranches de scores, en commençant par les plus hautes. Pour en savoir plus, cliquez ici.
